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第一百零六章忙碌

好说歹说的终于把这群人打发走,王洛无奈的摇了摇头。

果然第二天,扬帆招工的信息被透露出去了,不但各个街道的主任带着人来了,还有不少自发性的待业青年跟着过来凑热闹,不管成不成的,先过来混个脸熟,说不定自己就被选上了呢!

王洛懒得搭理他们,连王姨过来打招呼都没理,娘的,你把消息透露出去,弄得我这里乱糟糟的,我找谁说理去,爱咋咋的。

“来,来,一人领一张表,照实填清楚,留下联系方式,被录取了以后我们自然会通知你们的。”

王洛来了个公事公办,不管你是谁,只要符合我们要求的,才会录取。

把这事交给后勤的一个小年轻看着,自己就跑路了,今天可是给客户交车的日子,尤其是试车那天订车的30多个客户,这必须要要送货上门,还要搞個仪式啊,这就是宣传。

“钉子,走,找几个兄弟,把新摩托车拉上,再去买点鞭炮,今天给人家客户交车。”

“得嘞,这就准备。”

去第六汽配厂借了辆解放大卡车,把系着大红花的摩托车拉着,浩浩荡荡的,送货去了。

“请问你们这里有一个叫孙建设的人家吗?”

王洛打开车门,给一位大爷递了根烟,打听到。

“有,你们这是?”

看这几个大小伙子,开着大解放,拉着崭新的摩托车,有点好奇。

“是这么回事,咱们是扬帆摩托车厂的,孙建设前些日子在我们厂订购了一台摩托车,今天来给他送货上门的!”

“哎呀,原来是来送摩托车的,瞧见没,那个院子就是他们家的,今天那小子好像正好订婚,双喜临门啊,走,我带你们过去。”

大爷前头带路,王洛他们把摩托车卸了下来亲自着,丁权咋在后边那这一串鞭炮跟着。

“建设,建设,你的摩托车来了,人家厂家亲自给你送过来了,快出来接着。”

领路的大爷倒是好嗓门,老远就吆喝起来。

这一下子,在里边的人都跑了出来。

“孙建设同志您好,恭喜您,到了巷子口才听说今天您订婚,希望没有打扰到您!”

王洛那绝对把顾客就是上帝这句话发挥得淋漓尽致。

“谢谢,谢谢,我还寻思等过几天才造出来呢,没想到今天你们就送货上门了,哈哈,快进来喝杯茶水。”

看到王洛推着的大红色摩托车,孙建设以及家人那是相当高兴,今天订婚,有摩托车助力,在亲家面前面子啥的又有了。

“不了,不了,后面还有好多家呢,时间来不及了,来,钉子,给咱们尊贵的骓125车主把炮点了,祝贺一下。”

“噼哩叭啦!”

随着鞭炮的响起,第一台车终于交付出去,顺便把尾款收了回来,完活。

“孙同志,在这里我们厂单独嘱托您几句,感谢您选购了我们厂的产品,但您在以后的骑车过程中一定要注意安全,遵守交通规则,最好做到骑车的时候不要喝酒。”

“行,一定做到,哈哈!”

当即就答应了下来后,王洛也拉着人离开了,奔向其他的顾客。

今天这件事就导致了扬帆摩托车卖的更红火了,人家里子面子全都给了,不但送货上门,而且还特意叮嘱注意安全,连骑车不喝酒的事情都特意说了出来,这在当下那种动不动就打骂顾客的年代,绝对的属于一股清流了,真是没有对比就没有伤害啊。

“咋这么多啊?”

送完货回到厂里的王洛看到堆得厚厚的人事档案就有点头疼。

“厂长,没办法啊,今天不但各个街道办的人来了,很多待业的听到消息都往这赶,就这还是最后不发档案表的原因呢!”

后勤的人跟王洛说道。

“娘的,经给我找麻烦,算了,你忙你的去吧,我先看一下。”

自己是个搞工业研究的,拿大方向,现在却让他干人事部主管,真的是愁的难受啊,不行啊,赶紧拉个人来帮忙才行,但是自己周边真的没有这种类型的人才,不行回家问一下周其中夫妇,扔到一边不管了。

先去销售那边走一趟看看,今天那十名业务员可是要培训呢,顺便把今天送货上门这件事情作为一个例子给他们讲解一下。

此次培训是在那座简陋的会议室举行,同时参加会议的还有其他对外接待的一些部门相关人员。

“你们的工作是服务,为客户服务,我们不是国营企业,我们是私营企业,要改掉现在吃大锅饭,自己就是大爷的老旧观点。”王洛说道。

王洛几次到国营饭店去吃饭,那服务员看到顾客进来了,也不过来询问客人吃什么,帮客人点餐什么的,而且坐在那里嗑瓜子,一副事不关己的样子。

最让王洛想不到的事,墙壁上还挂着“不准殴打顾客”的标语。

这要是在四十几年后,这服务态度,开业当天就关闭不可。

这样的企业,在将来的改革浪潮中,肯定被淘汰的份。

“我们的口号是——”王洛说完,在黑板上写下了“顾客是上帝”五个大字。

“我们要把顾客当上帝一样对待。”王洛说道。

这个时候,下面的人群中左光荣像个学生一样,举手。

“左光荣,伱说。”王洛说道。

“厂长,什么是上帝?”左光荣发问。

你们难道不知道上帝?

偶买噶都没听说过?

忘记了,现在是八十年代,牛鬼蛇神啥的在这年头哈没有太多的市场,只有一些农村地区才开始冒头,不过这次严打估计又压下去了。

“上帝,这个是西方国家的神仙,就是咱们的玉皇大帝一样,顾客是上帝的意思就是要让我们把顾客当亲人一样招待,像尊敬我们自己父母一样尊敬顾客,让他们走进我们的厂,有一种如沐春风有一种回家的温暖,只有把顾客当朋友,跟顾客交好朋友,才能把服务做好,顾客才踏踏实实地把身上的钱掏出来卖东西。”

“我要求你们,不管对方有没有买的欲望,只要他走进咱们的销售点,你们就要把顾客当亲人一样来接待他们,倒点水呀,聊点天呀,要跟顾客交上朋友,让他们觉得不买东西都对不起你们这般热情的招待,这样才行。

就比如今天上午,我们开着车,亲自把摩托车送到了客户手里,客户是不是就感到他受到了尊重,以后如果售后服务在跟上,那样他在以后换车或者有朋友要买车的时候,第一时间就会想起我们公司来?

这就是服务态度的重要性,明白不?

你们可别学供销社的和国营饭店的那些人啊,要是你们那样做的话,对不起,都给我乖乖的离开。”

。。。。。。

王洛说了今天要讲的内容都要考试的,不及格的,打包走人,所以大家都听得很认真,拿着笔记在那里刷刷地写着。

“不要觉得这是讨好对方觉得不好意思,觉得这么做丢人。”

“顾客是给咱们送钱来的,没有他们,你们就没有提成,永远拿那点基本工资,所以,顾客是咱们的财神爷,是会说话的金子,是行走的钞票。”还别说,自己真他妈还有点做传销大忽悠的潜质。

自己是不是说得有点过了?

跟大家讲了半天的关于第三产业的课程,以及第三产业未来的发展前景等等。

这些东西后世的网上一大堆,谁还不会几句咋的,讲起来还是很顺口的,毕竟昨晚备了课的。

“左光荣,过来把这东西发下去。”王洛讲完了关于怎么接待顾客,如何与顾客打交道的一些课,最后把一叠张交给左光荣。

左光荣走过来给大家每人发一份,然后王洛说道:“这是一张咱们摩托车的一些各项数据,你们回去要背熟,以后你们在工作当中向顾客介绍的时候这些东西都会得到。”

“到时候考试除了刚刚我讲的那些,还有这纸上的这些数据都是要考的内容,你们回去要把他背熟。”

这是划重点了,如果考不及格,那这记忆力得有多差。

一天下来,王洛忙的那是够呛,临下班的时候他才有时间去车间看了看,今天生产了80来台车,当天从生产线上下来,当天试车,试完立刻往外发,车间基本上没什么大事,有一帮老师傅带着算是走上了正规。

回家吃饭的时候,他跟周其中两口子说起了招人的事情。

“会计跟人事,我想想啊,这俩职位必须知根知底才行,要不然容易出事!”

周其中点了一根烟开始思索起来。

“老周,你这还用想了,这事啊,人事你们去年春天刚退下,跟你搭班子的指导员孙春龙就行啊,老孙的为人你又不是不知道,刚正不阿,眼里揉不得一粒沙子,而且他还是你们系统出来的,看人的眼光那是一等一的,他干人事正好合适。

反正他也退休了,在家没事干,年龄也不大,刚过六十,还能干几年呢,让他去就行。

至于会计,你徒弟刘新杰他妈妈不就是会计退下来的吗,几十年的会计经验难道是摆设,让她干着呗,顺便让小洛在找几个年轻的,跟她学一学,等她年纪大了,正好接上,多好的事啊!”

华秀兰这时候开始支招。

“嘿,你这老太婆,比我都熟悉啊,这么一说,还真是那么回事,有这俩人在这俩重要部门当家,小洛你还真剩下不少心,等着,我这就给你打个电话联系一下,看看他们愿意出山不!”

说完拿起电话来就打了出去。